Privacy policy

LA PHILOSOPHIE DE COMPLICES

Nés au pays de la CNIL et ayant commencé nos carrières pendant les premières ébauches du RGPD, nous croyons profondément que chaque personne devrait pouvoir mettre une limite à la collecte de ses données personnelles. A l’heure du numérique, où nombre d’entreprises aspirent les données personnelles des utilisateurs et se protègent derrière un jargon juridique dense et obscur, nous prétendons au contraire qu’il est plus que jamais nécessaire d’apporter de la lisibilité et du choix sur ce qu’une entreprise peut, selon vous, collecter et traiter.

C’est dans cette optique que nous menons des recherches et des efforts permanents pour vous laisser un maximum de liberté et de lisibilité dans la façon dont nous pouvons vous apporter un service pertinent et des expériences uniques.

Le respect de la vie privée est dans notre ADN et à la base de tous nos développements. Nous nous entourons de tous les conseils nécessaires pour atteindre ce but : en sécurité, au niveau juridique, et au niveau de la conception et du développement des produits. Nous mettons nos pratiques de sécurité à jour de façon continue pour protéger vos données.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Bonjour et bienvenue dans la Politique de confidentialité de Complices. Elle décrit la manière dont vos informations, vos données, sont récupérées, protégées, stockées ainsi que les modalités de leur potentiel partage avec des tierces parties car du moment où vous utilisez l’application ou le site internet, une partie de vos données est collectée. Nous avons fait en sorte de rendre la présente Politique la plus lisible et transparente possible.

Nous vous recommandons également de lire nos Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »).

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à dater du 30 novembre 2020.

Contrôleur des données
La société responsable de vos informations dans le cadre de la présente Politique de confidentialité (le « contrôleur des données ») est :
Complices
50 rue Dutot
75015 PARIS
Lieu où s'applique cette politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s'applique au site Internet et à l’application Complices. Pour plus de lisibilité, tous ces éléments seront appelés « services ».
Collecte des informations
Afin de vous apportez la meilleure expérience ainsi que les contenus et événements les plus pertinents, il est évident que nous avons besoin de quelques informations vous concernant. Lorsque vous créez un compte (« Compte ») puis l’utilisez, nous distinguons trois types d’informations collectées :
Les informations que vous renseignez directement dans l’application ;
Nom d’utilisateur
Date de naissance
Identité sexuelle
Adresse email
Numéro de téléphone
Orientation sexuelle
Photographies
Informations financières (comme par exemple le numéro de carte de crédit dans le cadre d’un achat sur l’application)
Connaissances des services et témoignages (lorsque vous répondez à un sondage par exemple)
Retours (nous recueillons les informations que vous nous transmettez lors d’un retour à notre service client, nous utilisons ces données afin d’améliorer notre qualité de service)
Discussions avec d’autres membres de l’application : Nous vous recommandons d’ailleurs fortement ainsi qu’à l’ensemble de nos membres d’être prudent vis-à-vis des informations sensibles (informations financières, informations de contact, détails sensibles, etc.) que vous partagez avec d’autres utilisateurs
Les informations qui proviennent de votre utilisation de l’application ;
Journaux d’accès (dates et heures auxquelles vous avez utilisé l’application par exemple et plus généralement la façon dont vous interagissez avec l’application et les autres utilisateurs)
Préférences culturelles (par exemple les livres ou les morceaux de musiques que vous aimez ou encore la ou les religion(s) et/ou spiritualité(s) que vous préférez)
Informations sur les personnes que vous souhaitez que nous contactions de votre part (dans le cadre d’un envoi d’email à l’un de vos amis en votre nom par exemple)
Informations sur la façon dont vous vous connectez à l’application (adresse IP par exemple)
Et les informations des parties tierces (voir plus bas).
Identifiants de connexion et liste d’amis pour les comptes de réseaux sociaux que vous connectez à votre Compte Complices (lors de l’inscription par exemple)
Informations venant de la part d’autres utilisateurs vous concernant (cas de figure du signalement principalement)
Informations vous concernant auprès de nos partenaires (lorsque nous publions des annonces sur des sites web et des plateformes de nos partenaires par exemple)
Nos services sont expressément et strictement réservés à des personnes ayant 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes âgées de moins de 18 ans. Nous n’autorisons pas de tels utilisateurs sur notre plateforme. Si un utilisateur vous paraît avoir moins de 18 ans, n’hésitez pas à le signaler directement sur l’application.
Politique en matière de cookies et technologies semblables
Les cookies sont des fichiers textes stockés sur votre appareil que nous envoyons Nous utilisons et pouvons autoriser d’autres personnes à utiliser des cookies et des technologies semblables afin de vous reconnaître. Concrètement, nous utilisons les cookies pour vous authentifier, pour vous donner une plus grande liberté dans l’utilisation des fonctionnalités mais également pour que nous soyons plus efficients dans nos campagnes publicitaires.
Nous pouvons utiliser nos propres cookies (cookies dits « propriétaires ») ou des cookies de nos partenaires (dits cookies « tiers »). Comme vous pouvez le voir à chaque fois que vous naviguer sur un site internet, il existe 4 grandes familles de cookies :
les cookies essentiels : c’est-à-dire qui sont nécessaires pour vous permettre d’accéder à des espaces sécurisés ;
les cookies d’analyse : qui servent à comprendre comment notre application est utilisée et comment nous pouvons la personnaliser ;
les cookies publicitaires : qui comme leur nom l’indique, nous permettent d’être plus pertinents dans les publicités que nous pouvons proposer ;
les cookies de réseautage social : qui servent à faire un pont entre vos réseaux sociaux et nos services.
Utilisations de vos informations
Nous utilisons vos informations principalement dans le but d’améliorer nos services, c’est-à-dire améliorer à la fois l’expérience que vous vivez au travers de l’application mais aussi les compléments que nous pourrions apporter dans le futur par rapport à vos attentes. Nous utilisons également vos informations pour vous aider à vous protéger, notamment via nos conseils de sécurité concernant vos données.
En résumé, voici les principales raisons pour lesquelles nous pouvons utiliser vos informations :
l’utilisation de nos services et l’administration de votre compte : pour répondre à vos demandes ;
le réseautage social : nous analysons vos informations pour vous proposer les meilleures expériences et vous faire rencontrer les personnes les plus susceptibles de vous plaire ;
les événements : pour vous proposer les événements les plus pertinents vis-à-vis de vos préférences ;
la conformité juridique et la lutte contre les actes illégaux : pour respecter la loi et les droits de chacun et vous protéger autant que pour nous protéger ;
l’amélioration continue : nous avons à cœur de vous proposer une utilisation optimale, soit en apportant des modifications, soit en développant de nouveaux services et expériences.
Dans le cas où nous voudrions utiliser vos informations pour des raisons spécifiques, c’est-à-dire qui ne sont pas directement liées à notre offre de service ou aux utilisations décrites ci-dessus (dites « Intérêts légitimes »), nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vous aurez la possibilité de retirer à tout instant votre consentement.
Partage de vos informations
Nous avons créé l’application Complices pour vous permettre de vous rendre à des événements susceptibles de vous plaire et de rencontrer des utilisateurs qui partagent vos goûts en matière de culture. Ainsi, le partage de vos informations se fait avec d’autres utilisateurs et dans une moindre mesure avec nos partenaires et nos prestataires de services qui évoluent dans le monde de la culture. Dans certains cas, nous serons amené à partager vos informations avec les autorités légales.
Concrètement, lorsque vous utilisez l’application, en communiquant avec d’autres utilisateurs ou en renseignant votre profil, vous partagez des informations de votre profil avec les autres utilisateurs. Afin d’améliorer nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires qui vont héberger et/ou utiliser ces informations à des fins d’analyses et/ou à des fins publicitaires ou à des fins de sécurité.
Nous tenons fermement au principe de confidentialité et de sécurité des informations. Nous vous appelons également à être vigilants par rapport aux informations que vous choisissez de partager à d’autres utilisateurs.
Nous nous conformons également à la loi, ce qui implique de pouvoir transmettre vos informations lors d’une demande d’une entité gouvernementale ou judiciaire, dans le cadre des procédures légales et du respect de la loi. Nous pouvons enfin transmettre vos informations : pour dégager ou atténuer notre responsabilité dans le cadre d’une procédure, pour faire face à des comportements illégaux ou encore pour lutter contre la fraude.
Contrôle de vos informations
Vous pouvez à tout moment contrôler vos informations : en allant dans les paramètres de l’application, en modifiant les informations de votre profil, en désactivant les autorisations de votre appareil, en désinstallant l’application, ou en supprimant votre compte. Suivant l’option choisie, les fonctionnalités proposées par l’application seront impactées. Il vous sera par exemple impossible d’avoir accès à la proposition d’événements et de rencontres si votre compte est supprimé ou si vous refusez de renseigner votre date de naissance.
Dans les cas où votre demande serait illégale, ou qu’elle enfreindrait les droits de propriété intellectuelle, ou qu’elle porterait atteinte à la confidentialité d’autres utilisateurs, ou qu’elle enfreindrait des secrets commerciaux, nous nous réservons le droit de la refuser.
Protection de vos informations
Nous produisons nos meilleurs efforts pour garantir la confidentialité et la protection de vos informations et à cet effet, nous mettons et mettrons régulièrement à jour nos systèmes de sécurité. Comme nos services sont basés sur l’utilisation de plusieurs technologies informatiques, il nous est cependant impossible de garantir une sécurité parfaite de vos informations.
Durée de conservation de vos informations
Les informations que nous collectons sont conservées pour deux raisons :
Soit parce que la durée de conservation est légale : nous conservons certaines données car la loi nous y oblige et nous conservons d’autres données comme preuve que nous respectons la loi ;
Soit parce que nous avons besoin de ces informations pour améliorer nos services et pour prévenir les éventuels litiges.
Dans le cas spécifique de la suppression de compte (soit volontaire, soit au bout de deux ans d’inactivité), nous conservons les données pendant trois mois après la date de la suppression du compte pour des raisons de sécurité. Pendant ces trois mois, le compte ne sera néanmoins plus visible par les autres utilisateurs.
Nous tenons à insister sur le fait que malgré nos amélioration continue, les technologies que nous utilisons ont, comme toutes les technologies, des limites. C’est pourquoi certaines données peuvent être supprimées après les délais décrits en raison des limites technologiques.
Evolutions de la politique de confidentialité
Nous cherchons à nous améliorer en permanence, ce qui a pour effet de devoir réviser ou modifier régulièrement cette politique de confidentialité pour la rendre plus lisible, plus accessible mais aussi pour vous permettre de vivre de meilleures expériences. Pour chaque changement important, nous vous préviendrons en avance pour que vous puissiez observer ces modifications.
Contact
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme suit :
Par email : julien@complices.app
Par courrier :
Complices
50 rue Dutot
75015 PARIS

THE PHILOSOPHY OF COMPLICES

Born in the land of the CNIL and having started our careers during the first drafts of the RGPD, we deeply believe that every person should be able to put a limit to the collection of their personal data. In the digital age, where many companies are sucking up users' personal data and protecting themselves behind dense and obscure legal jargon, we argue instead that it is more necessary than ever to provide clarity and choice about what a company can, in your opinion, collect and process.

With this in mind, we are constantly researching and striving to give you maximum freedom and clarity in how we can provide you with relevant service and unique experiences.

Privacy is in our DNA and the basis of all our developments. We surround ourselves with all the necessary advice to achieve this goal: in security, in legal matters, and in product design and development. We continuously update our security practices to protect your data.

Hello and welcome to the Complices Privacy Policy. It describes how your information, your data, is collected, protected, stored and how it may be shared with third parties because when you use the application or website, some of your data is collected. We have tried to make this Policy as readable and transparent as possible.

We also recommend that you read our Terms of Use ("TOU").

This Privacy Policy is effective as of November 30, 2020.

Data Controller
The company responsible for your information under this Privacy Policy (the "Data Controller") is :
Complices
50 rue Dutot
75015 PARIS
Where this Privacy Policy applies
This Privacy Policy applies to the Complices website and application. For the sake of readability, all these elements will be referred to as "services".
Collection of Information
In order to provide you with the best experience and the most relevant content and events, we obviously need some information from you. When you create an account ("Account") and then use it, we distinguish between three types of information collected:
1. Information that you enter directly into the application;
  ◦ User name
  ◦ Date of birth
  ◦ Gender identity
  ◦ Email address
  ◦ Phone number
  ◦ Sexual orientation
  ◦ Photographs
  ◦ Financial information (such as credit card number in the context of an in-app purchase)
  ◦ Knowledge of services and testimonials (when you complete a survey, for example)
  ◦ Returns (we collect information from you when you return to our customer service department, we use this data to improve our quality of service)
  ◦ Discussions with other members of the application: We strongly recommend that you and all of our members be careful about the sensitive information (financial information, contact information, sensitive details, etc.) that you share with other users
2. Information that comes from your use of the application;
  ◦ Access logs (dates and times you used the app for example and more generally how you interact with the app and other users)
  ◦ Cultural preferences (e.g. the books or music you like or the religion(s) and/or spirituality(ies) you prefer)
  ◦ Information about who you would like us to contact on your behalf (in the context of sending an email to one of your friends on your behalf for example)
  ◦ Information about how you connect to the application (e.g. IP address)
3. And third party information (see below).
  ◦ Login credentials and friend list for social network accounts that you connect to your Complices Account (during registration for example)
  ◦ Information from other users about you (mainly in the case of reporting)
  ◦ Information from our partners about you (when we publish ads on websites and platforms of our partners for example)
  Our services are expressly and strictly limited to persons 18 years of age or older. We do not knowingly collect data from persons under the age of 18. We do not allow such users on our platform. If a user appears to be under 18 years of age, please do not hesitate to report them directly on the application.
Policy on cookies and similar technologies
Cookies are text files stored on your device that we send to you. We use and may allow others to use cookies and similar technologies to recognize you. Specifically, we use cookies to authenticate you, to give you greater freedom to use features and also to make us more efficient in our advertising campaigns.
We may use our own cookies (so-called "proprietary" cookies) or cookies from our partners (so-called "third-party" cookies). As you can see every time you browse a website, there are 4 main families of cookies:
- essential cookies: i.e. those that are necessary to enable you to access secure areas;
- analysis cookies: which are used to understand how our application is used and how we can personalise it;
- advertising cookies: which, as the name suggests, allow us to be more relevant in the advertisements we may serve;
- Social networking cookies: which are used to bridge the gap between your social networks and our services.
Uses of your information
We use your information primarily to improve our services, both to improve your experience of the application and to improve any future additions we may make to the service. We also use your information to help protect you, including our data security tips.
In summary, these are the main purposes for which we may use your information:
- using our services and administering your account: to respond to your requests;
- Social networking: we analyse your information to provide you with the best experiences and to match you with the people you are most likely to like;
- Events: to provide you with the most relevant events based on your preferences;
- Legal compliance and combating illegal acts: to respect the law and everyone's rights and to protect you as well as us;
- Continuous improvement: we are committed to providing you with the best possible experience, either by making changes or by developing new services and experiences.
  In the event that we want to use your information for specific purposes, i.e., not directly related to our service offering or the uses described above (so-called "Legitimate Interests"), we will explicitly ask for your consent. You will be able to withdraw your consent at any time.
Sharing your information
We have created the Complices application to enable you to go to events that you may enjoy and to meet other users who share your taste in culture. As such, your information is shared with other users and to a lesser extent with our partners and service providers who operate in the cultural world. In some cases, we may need to share your information with legal authorities.
Specifically, when you use the application, by communicating with other users or by filling in your profile, you are sharing information from your profile with other users. In order to improve our services, we may use service providers to host and/or use this information for analysis and/or advertising purposes or for security purposes.

We are committed to the principle of privacy and security of information. We also urge you to be careful about what information you choose to share with other users.

We also comply with the law, which means that we may disclose your information in response to a request from a governmental or legal entity, as part of legal process and to comply with the law. We may also disclose your information: to protect or reduce our liability in connection with legal proceedings; to respond to illegal conduct; or to combat fraud.

Control of your information
You can control your information at any time: by going to the application settings, changing your profile information, disabling your device permissions, uninstalling the application, or deleting your account. Depending on which option you choose, the features offered by the application will be affected. For example, you will not be able to access events and meetings if your account is deleted or if you refuse to enter your date of birth.
In cases where your request is illegal, or infringes on intellectual property rights, or violates the privacy of other users, or infringes on trade secrets, we reserve the right to refuse your request.
Protection of your information
We make our best efforts to ensure the confidentiality and protection of your information and to this end we maintain and regularly update our security systems. As our services are based on the use of various computer technologies, it is however impossible for us to guarantee perfect security of your information.
How long we keep your information
The information we collect is retained for two reasons:
- Either because it is required by law to be retained: we retain some data because we are required to do so by law and we retain other data as evidence that we are complying with the law;
- Or because we need the information to improve our services and to prevent possible disputes.
  In the specific case of account deletion (either voluntary or after two years of inactivity), we retain the data for three months after the date of account deletion for security reasons. During these three months, however, the account will no longer be visible to other users.
  We would like to emphasise that despite our continuous improvement, the technologies we use have, like all technologies, limitations. This is why some data may be deleted after the time limits described due to technological limitations.
Changes to the privacy policy
We are constantly striving to improve, and as a result, this Privacy Policy must be revised or amended regularly to make it more readable, more accessible, and to provide you with a better experience. For each significant change, we will notify you in advance so that you can observe the changes.
Contact
If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us as follows
By email: julien@complices.app
By post :
Complices
50 rue Dutot
75015 PARIS