LA PHILOSOPHIE DE COMPLICES

Nés au pays de la CNIL et ayant commencé nos carrières pendant les premières ébauches du RGPD, nous croyons profondément que chaque personne devrait pouvoir mettre une limite à la collecte de ses données personnelles. A l’heure du numérique, où nombre d’entreprises aspirent les données personnelles des utilisateurs et se protègent derrière un jargon juridique dense et obscur, nous prétendons au contraire qu’il est plus que jamais nécessaire d’apporter de la lisibilité et du choix sur ce qu’une entreprise peut, selon vous, collecter et traiter.

C’est dans cette optique que nous menons des recherches et des efforts permanents pour vous laisser un maximum de liberté et de lisibilité dans la façon dont nous pouvons vous apporter un service pertinent et des expériences uniques.

Le respect de la vie privée est dans notre ADN et à la base de tous nos développements. Nous nous entourons de tous les conseils nécessaires pour atteindre ce but : en sécurité, au niveau juridique, et au niveau de la conception et du développement des produits. Nous mettons nos pratiques de sécurité à jour de façon continue pour protéger vos données.

Politique de confidentialité

Bonjour et bienvenue dans la Politique de confidentialité de Complices. Elle décrit la manière dont vos informations, vos données, sont récupérées, protégées, stockées ainsi que les modalités de leur potentiel partage avec des tierces parties car du moment où vous utilisez l’application ou le site internet, une partie de vos données est collectée. Nous avons fait en sorte de rendre la présente Politique la plus lisible et transparente possible.

Nous vous recommandons également de lire nos Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »).

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à dater du 30 novembre 2020.

1. Contrôleur des données
   La société responsable de vos informations dans le cadre de la présente Politique de confidentialité (le « contrôleur des données ») est :
   Complices
   39 rue de la Vanne
   92120 MONTROUGE

2. Lieu où s'applique cette politique de confidentialité
   La présente Politique de confidentialité s'applique au site Internet et à l’application Complices. Pour plus de lisibilité, tous ces éléments seront appelés « services ».

3. Collecte des informations
   Afin de vous apportez la meilleure expérience ainsi que les contenus et événements les plus pertinents, il est évident que nous avons besoin de quelques informations vous concernant. Lorsque vous créez un compte (« Compte ») puis l’utilisez, nous distinguons trois types d’informations collectées :

4. Les informations que vous renseignez directement dans l’application ;
   Nom d’utilisateur
   Date de naissance
   Identité sexuelle
   Adresse email
   Numéro de téléphone
   Orientation sexuelle
   Photographies
   Informations financières (comme par exemple le numéro de carte de crédit dans le cadre d’un achat sur l’application)
   Connaissances des services et témoignages (lorsque vous répondez à un sondage par exemple)
   Retours (nous recueillons les informations que vous nous transmettez lors d’un retour à notre service client, nous utilisons ces données afin d’améliorer notre qualité de service)
   Discussions avec d’autres membres de l’application : Nous vous recommandons d’ailleurs fortement ainsi qu’à l’ensemble de nos membres d’être prudent vis-à-vis des informations sensibles (informations financières, informations de contact, détails sensibles, etc.) que vous partagez avec d’autres utilisateurs

5. Les informations qui proviennent de votre utilisation de l’application ;
   Journaux d’accès (dates et heures auxquelles vous avez utilisé l’application par exemple et plus généralement la façon dont vous interagissez avec l’application et les autres utilisateurs)
   Préférences culturelles (par exemple les livres ou les morceaux de musiques que vous aimez ou encore la ou les religion(s) et/ou spiritualité(s) que vous préférez)
   Informations sur les personnes que vous souhaitez que nous contactions de votre part (dans le cadre d’un envoi d’email à l’un de vos amis en votre nom par exemple)
   Informations sur la façon dont vous vous connectez à l’application (adresse IP par exemple)

6. Et les informations des parties tierces (voir plus bas).
   Identifiants de connexion et liste d’amis pour les comptes de réseaux sociaux que vous connectez à votre Compte Complices (lors de l’inscription par exemple)
   Informations venant de la part d’autres utilisateurs vous concernant (cas de figure du signalement principalement)
   Informations vous concernant auprès de nos partenaires (lorsque nous publions des annonces sur des sites web et des plateformes de nos partenaires par exemple)
   Nos services sont expressément et strictement réservés à des personnes ayant 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes âgées de moins de 18 ans. Nous n’autorisons pas de tels utilisateurs sur notre plateforme. Si un utilisateur vous paraît avoir moins de 18 ans, n’hésitez pas à le signaler directement sur l’application.

7. Politique en matière de cookies et technologies semblables
   Les cookies sont des fichiers textes stockés sur votre appareil que nous envoyons Nous utilisons et pouvons autoriser d’autres personnes à utiliser des cookies et des technologies semblables afin de vous reconnaître. Concrètement, nous utilisons les cookies pour vous authentifier, pour vous donner une plus grande liberté dans l’utilisation des fonctionnalités mais également pour que nous soyons plus efficients dans nos campagnes publicitaires.
   Nous pouvons utiliser nos propres cookies (cookies dits « propriétaires ») ou des cookies de nos partenaires (dits cookies « tiers »). Comme vous pouvez le voir à chaque fois que vous naviguer sur un site internet, il existe 4 grandes familles de cookies :
   les cookies essentiels : c’est-à-dire qui sont nécessaires pour vous permettre d’accéder à des espaces sécurisés ;
   les cookies d’analyse : qui servent à comprendre comment notre application est utilisée et comment nous pouvons la personnaliser ;
   les cookies publicitaires : qui comme leur nom l’indique, nous permettent d’être plus pertinents dans les publicités que nous pouvons proposer ;
   les cookies de réseautage social : qui servent à faire un pont entre vos réseaux sociaux et nos services.

8. Utilisations de vos informations
   Nous utilisons vos informations principalement dans le but d’améliorer nos services, c’est-à-dire améliorer à la fois l’expérience que vous vivez au travers de l’application mais aussi les compléments que nous pourrions apporter dans le futur par rapport à vos attentes. Nous utilisons également vos informations pour vous aider à vous protéger, notamment via nos conseils de sécurité concernant vos données.
   En résumé, voici les principales raisons pour lesquelles nous pouvons utiliser vos informations :
   l’utilisation de nos services et l’administration de votre compte : pour répondre à vos demandes ;
   le réseautage social : nous analysons vos informations pour vous proposer les meilleures expériences et vous faire rencontrer les personnes les plus susceptibles de vous plaire ;
   les événements : pour vous proposer les événements les plus pertinents vis-à-vis de vos préférences ;
   la conformité juridique et la lutte contre les actes illégaux : pour respecter la loi et les droits de chacun et vous protéger autant que pour nous protéger ;
   l’amélioration continue : nous avons à cœur de vous proposer une utilisation optimale, soit en apportant des modifications, soit en développant de nouveaux services et expériences.
   Dans le cas où nous voudrions utiliser vos informations pour des raisons spécifiques, c’est-à-dire qui ne sont pas directement liées à notre offre de service ou aux utilisations décrites ci-dessus (dites « Intérêts légitimes »), nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vous aurez la possibilité de retirer à tout instant votre consentement.

9. Partage de vos informations
   Nous avons créé l’application Complices pour vous permettre de vous rendre à des événements susceptibles de vous plaire et de rencontrer des utilisateurs qui partagent vos goûts en matière de culture. Ainsi, le partage de vos informations se fait avec d’autres utilisateurs et dans une moindre mesure avec nos partenaires et nos prestataires de services qui évoluent dans le monde de la culture. Dans certains cas, nous serons amené à partager vos informations avec les autorités légales.
   Concrètement, lorsque vous utilisez l’application, en communiquant avec d’autres utilisateurs ou en renseignant votre profil, vous partagez des informations de votre profil avec les autres utilisateurs. Afin d’améliorer nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires qui vont héberger et/ou utiliser ces informations à des fins d’analyses et/ou à des fins publicitaires ou à des fins de sécurité.
   Nous tenons fermement au principe de confidentialité et de sécurité des informations. Nous vous appelons également à être vigilants par rapport aux informations que vous choisissez de partager à d’autres utilisateurs.
   Nous nous conformons également à la loi, ce qui implique de pouvoir transmettre vos informations lors d’une demande d’une entité gouvernementale ou judiciaire, dans le cadre des procédures légales et du respect de la loi. Nous pouvons enfin transmettre vos informations : pour dégager ou atténuer notre responsabilité dans le cadre d’une procédure, pour faire face à des comportements illégaux ou encore pour lutter contre la fraude.

10. Contrôle de vos informations
    Vous pouvez à tout moment contrôler vos informations : en allant dans les paramètres de l’application, en modifiant les informations de votre profil, en désactivant les autorisations de votre appareil, en désinstallant l’application, ou en supprimant votre compte. Suivant l’option choisie, les fonctionnalités proposées par l’application seront impactées. Il vous sera par exemple impossible d’avoir accès à la proposition d’événements et de rencontres si votre compte est supprimé ou si vous refusez de renseigner votre date de naissance.
    Dans les cas où votre demande serait illégale, ou qu’elle enfreindrait les droits de propriété intellectuelle, ou qu’elle porterait atteinte à la confidentialité d’autres utilisateurs, ou qu’elle enfreindrait des secrets commerciaux, nous nous réservons le droit de la refuser.

11. Protection de vos informations
    Nous produisons nos meilleurs efforts pour garantir la confidentialité et la protection de vos informations et à cet effet, nous mettons et mettrons régulièrement à jour nos systèmes de sécurité. Comme nos services sont basés sur l’utilisation de plusieurs technologies informatiques, il nous est cependant impossible de garantir une sécurité parfaite de vos informations.

12. Durée de conservation de vos informations
    Les informations que nous collectons sont conservées pour deux raisons :
    Soit parce que la durée de conservation est légale : nous conservons certaines données car la loi nous y oblige et nous conservons d’autres données comme preuve que nous respectons la loi ;
    Soit parce que nous avons besoin de ces informations pour améliorer nos services et pour prévenir les éventuels litiges.
    Dans le cas spécifique de la suppression de compte (soit volontaire, soit au bout de deux ans d’inactivité), nous conservons les données pendant trois mois après la date de la suppression du compte pour des raisons de sécurité. Pendant ces trois mois, le compte ne sera néanmoins plus visible par les autres utilisateurs.
    Nous tenons à insister sur le fait que malgré nos amélioration continue, les technologies que nous utilisons ont, comme toutes les technologies, des limites. C’est pourquoi certaines données peuvent être supprimées après les délais décrits en raison des limites technologiques.

13. Evolutions de la politique de confidentialité
    Nous cherchons à nous améliorer en permanence, ce qui a pour effet de devoir réviser ou modifier régulièrement cette politique de confidentialité pour la rendre plus lisible, plus accessible mais aussi pour vous permettre de vivre de meilleures expériences. Pour chaque changement important, nous vous préviendrons en avance pour que vous puissiez observer ces modifications.

14. Contact
    Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme suit :
    Par email : complices.app@gmail.com
    Par courrier :
    Complices
    39 rue de la Vanne
    92120 MONTROUGE